사업을 시작하자
WhatsApp Business 는 비즈니스 소유자가 소비자에게보다 효과적으로 연결할 수있는 소셜 네트워킹 앱입니다. 사람들이 채팅 메시지를 통해 제품이나 서비스에 대해 문의 할 수있는 편리한 방법을 제공 합니다 . 이는 오늘날 사람들의 급변하는 라이프 스타일에 가장 적합합니다. WhatsApp Business에는 우수한 고객 서비스 를 제공하는 데 도움이되는 기능이 있습니다 .
즉각적인 반응
소셜 미디어 페이지를 통해 메시지를 보내거나 사업장 자체에 전화하는 것과 같은 다른 방법으로 비즈니스에 연락 할 수있는 다른 방법이 많이 있습니다. 그러나 모든 사람이 특히 바쁜 사람들을 위해 전화를 걸거나 페이지를 방문 할 시간이있는 것은 아닙니다. 음성 통화도 놓칠 수 있으며 동시에 수행 할 수 없으므로 여러 발신자로부터 가능한 한 많은 쿼리에 응답하려고하면 효과적이지 않습니다. 한편, 온라인으로 제공되는 많은 콘텐츠로 인해 소셜 미디어 참여를 구축하는 것이 매우 혼란 스러울 수 있습니다.
따라서 WhatsApp Business는 비즈니스 소유자가 지연없이 많은 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 깔끔하고 빠르며 체계적인 방법을 제공합니다. 채팅 메시지를주고받는 간단한 방법을 통해 커뮤니케이션이 더 간단 해집니다. WhatsApp Business를 유용하게 만드는 것 중 하나는 사용자가 한 번의 클릭 으로 기본 응답 을 보낼 수있는 메시징 도구입니다. 예를 들어 고객에게 친숙한 인상을주기 위해 처음으로 쿼리를 보내는 사람에게 자동으로 보내지는 기본 인사말 메시지 를 설정할 수 있습니다. 비즈니스 프로필의 대화 상자를 열면 독특하고 유익한 메시지가 그들을 환영하고 질문을하도록 권장합니다. 생성 할 수있는 다른 메시지는 쿼리를 보낼 때 현재 사용할 수없는 경우에 대한 회신 및 고객이 자주 묻는 질문을 촬영할 때 클릭 할 수있는 빠른 회신 템플릿입니다.
어떻게 지내세요?
WhatsApp Business의 또 다른 장점은 계정의 트래픽을 모니터링 할 수 있다는 것입니다. 즉, 앱에서 매일 수신하는 메시지 수, 수신하는 응답 수, 읽지 않은 메시지 수 등을 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 분석법을 전략화하고 개선 할 수있는 방법을 결정하는 데 유용합니다. 또한 메시지를 정렬하는 데 도움을주기 위해 대화의 성격에 따라 메시지를 색상으로 구분할 수 있습니다. 보류중인 주문, 지불 및 의심스러운 구매자라고 생각되는 사람에 대해 질문이있는 사람을 표시하고 레이블을 지정할 수 있습니다.
최고의 고객 서비스
WhatsApp Business는 기본적으로 비즈니스 고객 서비스를 개선하여 좋은 인상 을 남기는 데 도움이되는 앱 입니다. 동시에 비즈니스 관리에 도움이되므로 기업가의 효율성과 생산성이 향상됩니다. WhatsApp Business는 판매자와 구매자가 서로 연결하는 더 좋고 편리한 방법을 제공합니다.
